ISO 9001: Entenda a Importância e como a VRL Gerencia Seguros e Riscos

Antes de mais nada, a certificação ISO 9001 é uma das mais reconhecidas internacionalmente para sistemas de gestão da qualidade. Empresas que operam no setor de logística portuária, como a VRL, se beneficiam amplamente dessa certificação para garantir a eficiência operacional, mitigar riscos e aumentar a satisfação dos clientes. No final do ano passado, a VRL Express obteve a renovação dessa certificação, mostrando o comprometimento em entregar um serviço seguro e de qualidade aos seus clientes. Vamos juntos descobrir a importância desse selo e como a VRL faz para, através dele, gerenciar seguros e riscos.

O que é a ISO 9001?

A princípio, a ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Seu objetivo é garantir que os processos de uma empresa sejam padronizados, eficientes e capazes de atender às necessidades dos clientes de maneira consistente.

Por que a ISO 9001 é Importante na Logística?

Na logística, onde a segurança, a precisão e a eficiência são cruciais, a ISO 9001 proporciona diversos benefícios. Em primeiro lugar, a certificação incentiva a revisão constante dos processos para otimizar resultados. Ela, também, identifica e minimiza potenciais falhas operacionais. Além disso, demonstra comprometimento com a qualidade e conformidade com padrões internacionais e garante a melhoria na experiência do cliente por meio de serviços mais eficientes.

Como a VRL gerencia seguros e riscos com base na certificação?

O gerenciamento de seguros e riscos é essencial para garantir a segurança da carga, atendendo a todas as exigências da seguradora. Esse processo inclui a verificação completa do cadastro de motoristas e veículos, assegurando que estejam em conformidade com as normas estabelecidas. Além disso, realizamos um check-list detalhado das condições dos veículos, identificando possíveis irregularidades que possam comprometer a segurança da operação. Quando o rastreamento é exigido, também efetuamos a verificação do rastreador e realizamos o monitoramento contínuo durante toda a viagem, proporcionando mais controle e tranquilidade ao transporte.

A VRL adota práticas rigorosas para garantir a segurança das cargas, bem como análise de histórico criminal dos envolvidos na operação, monitoramento 24/7 pela Torre de Controle e rastreamento com dupla redundância para prevenir falhas. Além disso, dispositivos ocultos de rastreamento nas mercadorias e carrocerias, check-list de segurança (trava de baú, quinta roda, botão de pânico e mais) e controle de velocidade, rota, trocas de motorista e tempo de descanso.

Seguros para cada embarque:

• RCF-DC: Proteção contra roubo e furto;
• RCTR-C: Cobertura para tombamento e colisão;
• RC-V: Seguro contra danos a terceiros;
• Seguro de vida: Proteção para motoristas.

Benefícios da ISO 9001 para os clientes da VRL

Os clientes da VRL podem contar com:

• Maior Transparência: Processos documentados e padronizados.
• Menor Incidência de Erros: Gestão eficaz de riscos operacionais.
• Segurança Garantida: Seguros robustos para proteção das mercadorias.
• Melhor Experiência: Serviços mais ágeis e confiáveis.

Conclusão

Por fim, a certificação ISO 9001 é essencial para empresas de logística portuária que buscam qualidade, segurança e eficiência. A VRL utiliza essa norma como base para gerenciar seguros e riscos, proporcionando tranquilidade e confiança aos seus clientes.

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